常見問題
關於授與品
這裡是福島八幡宮的官方授與所嗎？
是的。這裡是福岡縣八女市福島八幡宮官方的海外線上授與所，授與品都由神社直接寄出。
授與品和在神社現場求得的一樣嗎？
是的，跟在神社現場授與的一樣。【待確認：是否每件都經過神前祈願？如果不是，就刪掉這句，只保留「跟現場授與的相同」】
舊的御守該怎麼處理？
一般建議大約一年更換一次。舊的御守可以帶回神社，或送到附近的神社寺廟，心懷感謝交還即可。【待確認】
線上申請的御朱印是什麼形式？
是事先寫好日期的御朱印。收到之後可以自己收納進御朱印帳。
寵物御守要怎麼使用？
可以掛在牽繩、項圈，或放在毛孩常待的地方。但請務必注意避免毛孩誤食。
頒布終了的授與品還會再推出嗎？
季節限定或數量限定的授與品，結束之後不一定會再推出。再次頒布時，會在「最新消息」頁面公告。
申請與付款
可以使用哪些付款方式？
可以使用 Visa、Mastercard、JCB、American Express 等信用卡，以及 Apple Pay、Google Pay。【待確認：等 Shopify Payments 開通後，依實際可用的方式修改】
價格是以什麼幣別計算？
所有初穗料都以日圓計價。刷卡時由發卡銀行換算成台幣，實際金額以信用卡帳單為準。有些銀行會另外收取海外交易手續費，詳情請洽發卡銀行。
一定要註冊會員嗎？
不需要，不註冊也可以申請。註冊會員的話，可以查詢過去的申請紀錄。
申請完成後，怎麼知道有沒有成功？
申請完成後，系統會寄一封確認信到你填的 email。如果沒有收到，請先查看垃圾郵件匣，還是找不到的話，請聯絡我們。
可以開立統一發票嗎？
很抱歉，福島八幡宮是日本的宗教法人，無法開立台灣的統一發票。
收件地址可以填寫寄給台灣的親友嗎？
可以。結帳時把收件地址填成親友的地址就可以了，但請注意收件人需要完成 EZ WAY 實名認證（請見下方「配送與關稅」）。
配送與關稅
可以寄送到哪些國家／地區？
目前只寄送台灣（含離島【待確認：離島能否寄送】），其他國家和地區暫時無法寄送。
運費怎麼計算？
【待確認：等神社決定運送方式和運費計算方式後補上】詳細內容請參考配送說明。
大約多久會收到？
申請後大約 【待確認：○】 個工作天內從日本寄出，寄出後大約 【待確認：○】 天送達台灣。神社祭典期間和年末年始，出貨可能會延後，會在「最新消息」公告。
寄出之後，可以查詢配送進度嗎？
可以。寄出時，系統會寄一封出貨通知信，信中附有追蹤號碼。【待確認：要到哪個頁面追蹤？】
需要支付關稅嗎？
依照台灣的規定，進口包裹的完稅價格在新台幣 2,000 元以下時免徵關稅，超過的話需要由收件人繳納。【待確認：查證台灣海關最新規定】關稅和相關稅費由收件人負擔，不包含在初穗料和運費裡。
什麼是 EZ WAY 實名認證？一定要做嗎？
寄往台灣的包裹，依規定需要收件人在「EZ WAY 易利委」App 完成實名認證，才能順利通關。【待確認：依實際使用的寄送方式，確認是否必須】請在結帳時填寫與 EZ WAY 登記相同的手機號碼，包裹抵達台灣時，App 會通知你確認。沒有確認的話，包裹可能無法通關。